特別餐膳 潛水、滑雪/滑水裝備付運登記 高爾夫球用具付運登記 釣魚設備付運登記 其他運動器材寄艙付運登記 獨自乘搭航班兒童服務 嬰兒搖籃 輪椅服務（請註明所需的輪椅服務類型） 攜帶醫療設備（請於申請詳情中提供需攜帶的醫療設備相關資料，包括器材之款式、型號及實物尺寸） 退款進度查詢 預選座位受到變更 修正機票個人資料 其他特別協助需求

* 需求說明：

對於提供熱餐的商務艙，我們可提供大部分常見的特別餐膳選擇。在提供熱餐和輕食的經濟艙航班上，特別餐膳選擇包括嬰兒餐、兒童餐、素食餐（非乳製品）、中西式素食餐、印度教素食餐、糖尿病餐及穆斯林餐等。然而，在提供零食的航班上，恕未能提供特別餐膳。
如需在距離航班起飛時間72至24小時前預訂特別餐膳，請即聯絡我們的客戶服務熱線或通過您的旅行社進行預訂。請注意，航班起飛前24小時內恕不受理特別餐膳的提交、更改或取消。

付運運動器材可能需要特別處理費用。請在申請前仔細閱讀寄艙行李網頁中對器材托運的要求，並在需求說明中填寫需付運的運動器材種類、重量及尺寸。標準格式為以 cm 和 kg 為單位，長 x 寬 x 高，例如：「一個空的潛水氣瓶、一個呼吸調節器、一個線束、一個壓力表、潛水面鏡，包在潛水裝備袋中，尺寸為 120x 50 x 60 cm，重量為 16 kg。」

付運運動器材可能需要特別處理費用。請在申請前仔細閱讀寄艙行李網頁中對器材托運的要求，並在需求說明中填寫需付運的運動器材種類、重量及尺寸。標準格式為以 cm 和 kg 為單位，長 x 寬 x 高，例如：「5 支高爾夫球桿、12 隻高爾夫球及一雙高爾夫球鞋，包在高爾夫球袋中，尺寸為 132 x 33 x 33 cm，重量為 20 kg。」

付運運動器材可能需要特別處理費用。請在申請前仔細閱讀寄艙行李網頁中對器材托運的要求，並在需求說明中填寫需付運的運動器材種類、重量及尺寸。標準格式為以 cm 和 kg 為單位，長 x 寬 x 高，例如：「一個釣魚用具箱、魚網、釣魚靴、轉軸、兩支釣竿，尺寸為 100 x 30 x 30 cm，重量為 15 kg。」

付運運動器材可能需要特別處理費用。請在申請前仔細閱讀寄艙行李網頁中對器材托運的要求，並在需求說明中填寫需付運的運動器材種類、重量及尺寸。標準格式為以 cm 和 kg 為單位，長 x 寬 x 高，例如：「5 支高爾夫球桿、12 隻高爾夫球及一雙高爾夫球鞋，包在高爾夫球袋中，尺寸為 132 x 33 x 33 cm，重量為 20 kg。」”

若閣下需要為小童訂購無成人陪同服務的機票，對於出行當天年齡介於 6 至 12 歲的獨自乘搭航班兒童，將需購買成人票的全額票價，並收取相關的手續費及訂票服務費。請在需求說明中提供獨自乘搭航班兒童的個人資料包括姓名、出生日期和性别、去程及回程行程（如有）、申請人聯絡資料，以及家長/監護人、送機人和接機人的聯絡電話和居住地址等聯絡資料（均需用英文）。

嬰兒搖籃對申請嬰兒的最大重量限制為11公斤，其尺寸為750毫米 x 340毫米 x 224毫米，請於需求說明中提供嬰兒的身高和體重。航機上嬰兒搖籃數量有限，服務將按照先到先得的原則分配。(請注意，機型A330-300(33G)的商務艙、32H、32K、32S、32Y、32T、32U的航班上無法提供嬰兒搖籃服務。)

退票處理時間一般為 6-8 週，退款將退回至原支付帳號或信用卡。完成退款後，銀行或付款平台通常需要 3-5 個工作日來處理。如果您仍未收到退款，請向您的付款銀行查詢。如銀行表示未收到退款，請在需求說明中提供退票申請日期和票號，我們將轉交財務部門進行進一步處理。

航班座位可能會因航班變更、營運原因等而調整。如您的購票座位在航班起飛前已更改，我們會盡量為您安排同等價值的座位。如果您不同意更改，我們可為您重新安排。如有需要，請於需求說明中填寫所有旅客英文全名、機票號，以及座位變更詳情。

香港航空提供三種輪椅服務：WCHR（可自行從飛機艙門到達座位，僅需輪椅服務輔助）、WCHS（需18歲以上旅客陪同，乘客不能自行上下客梯，但能自行到達座位）、及WCHC（需18歲以上旅客陪同，乘客需固定在輪椅上並需協助上下客梯和到達座位）。