特别餐膳 潜水、滑雪/滑水装备付运登记 高尔夫球用具付运登记 钓鱼设备付运登记 其他运动器材寄舱付运登记 独自乘搭航班儿童服务 婴儿摇篮 轮椅服务（请注明所需的轮椅服务类型） 携带医疗设备（请于申请详情中提供需携带的医疗设备相关资料，包括器材之款式、型号及实物尺寸） 退款进度查询 预选座位受到变更 修正机票个人资料 其他特别协助需求

* 需求说明：

对于提供热餐的商务舱，我们可提供大部分常见的特别餐膳选择。 在提供热餐和轻食的经济舱航班上，特别餐膳选择包括婴儿餐、儿童餐、素食餐（非乳制品）、中西式素食餐、印度教素食餐、糖尿病餐及穆斯林餐等。 然而，在提供零食的航班上，恕未能提供特别餐膳。
如需在距离航班起飞时间72至24小时前预订特别餐膳，请即联系我们的客户服务热线或通过您的旅行社进行预订。 请注意，航班起飞前24小时内恕不受理特别餐膳的提交、更改或取消。

付运运动器材可能需要特别处理费用。 请在申请前仔细阅读寄舱行李网页中对器材托运的要求，并在需求说明中填写需付运的运动器材种类、重量及尺寸。 标准格式为以cm和kg为单位，长 x 宽 x 高，例如：「一个空的潜水气瓶、一个呼吸调节器、一个线束、一个压力表、潜水面镜，包在潜水装备袋中，尺寸为120x 50 x 60cm，重量为16 kg。」

付运运动器材可能需要特别处理费用。 请在申请前仔细阅读寄舱行李网页中对器材托运的要求，并在需求说明中填写需付运的运动器材种类、重量及尺寸。 标准格式为以cm和kg为单位，长x宽x高，例如：「5支高尔夫球杆、12只高尔夫球及一双高尔夫球鞋，包在高尔夫球袋中，尺寸为132 x33 x 33 cm，重量为20 kg。」

付运运动器材可能需要特别处理费用。 请在申请前仔细阅读寄舱行李网页中对器材托运的要求，并在需求说明中填写需付运的运动器材种类、重量及尺寸。 标准格式为以cm和kg为单位，长x宽x高，例如：「一个钓鱼用具箱、鱼网、钓鱼靴、转轴、两支钓竿，尺寸为100 x 30 x 30 cm，重量为15 kg。」 50 x 60cm，重量为16 kg。」

付运运动器材可能需要特别处理费用。 请在申请前仔细阅读寄舱行李网页中对器材托运的要求，并在需求说明中填写需付运的运动器材种类、重量及尺寸。 标准格式为以cm和kg为单位，长x宽x高，例如：「5支高尔夫球杆、12只高尔夫球及一双高尔夫球鞋，包在高尔夫球袋中，尺寸为132 x33 x 33 cm，重量为20 kg。」

若阁下需要为小童订购无成人陪同服务的机票，对于出行当天年龄介于 6 至 12 岁的独自乘搭航班儿童，将需购买成人票的全额票价，并收取相关的手续费及订票服务费。 请在需求说明中提供独自乘搭航班儿童的个人资料包括姓名、出生日期和性别、去程及回程行程（如有）、申请人联络资料，以及家长/监护人、送机人和接机人的联络电话和居住地址等联络资料（均需用英文）

婴儿摇篮对申请婴儿的最大重量限制为11公斤，其尺寸为750毫米 x 340毫米 x 224毫米，请于需求说明中提供婴儿的身高和体重。 航机上婴儿摇篮数量有限，服务将按照先到先得的原则分配。 （请注意，机型A330-300（33G）的商务舱、32H、32K、32S、32Y、32T、32U的航班上无法提供婴儿摇篮服务。

退票处理时间一般为 6-8 周，退款将退回至原支付帐号或信用卡。 完成退款后，银行或付款平台通常需要 3-5 个工作日来处理。 如果您仍未收到退款，请向您的付款银行查询。 如银行表示未收到退款，请在需求说明中提供退票申请日期和票号，我们将转交财务部门进行进一步处理。

航班座位可能会因航班变更、营运原因等而调整。 如您的购票座位在航班起飞前已更改，我们会尽量为您安排同等价值的座位。 如果您不同意更改，我们可为您重新安排。 如有需要，请于需求说明中填写所有旅客英文全名、机票号，以及座位变更详情。

香港航空提供三种轮椅服务：WCHR（可自行从飞机舱门到达座位，仅需轮椅服务辅助）、WCHS（需18岁以上旅客陪同，乘客不能自行上下客梯，但能自行到达座位）、及WCHC（需18岁以上旅客陪同，乘客需固定在轮椅上并需协助上下客梯和到达座位）。